Politique de remboursement
Body & Mindset Revolution
📍 Adresse : 21 avenue de Verdun, 74100 France
📧 Email : support@bodymindset-revolution.com
📞 Téléphone : +33 7 53 65 45 76
🌐 Site web : www.body-mindset-revolution.com
1. Nature des Produits
Les produits vendus sur Body & Mindset Revolution sont exclusivement des produits numériques (ebooks, programmes, formations, accès à des contenus privés). En raison de leur nature immatérielle, une fois téléchargés ou consultés, ces produits ne peuvent pas être retournés.
2. Droit de Rétractation
Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits numériques dès lors que leur téléchargement ou leur accès a commencé.
✅ En validant votre achat, vous reconnaissez explicitement renoncer à votre droit de rétractation pour les produits numériques achetés sur notre site.
3. Conditions de Remboursement
Un remboursement est possible uniquement dans les cas suivants :
🔹 Le produit n'a pas été téléchargé ni consulté après l'achat.
🔹 Le produit présente un défaut technique (ex. : fichier corrompu, lien de téléchargement non fonctionnel).
🔹 Un paiement a été prélevé en double par erreur.
⛔ Les remboursements ne sont pas acceptés si :
❌ Le produit a été téléchargé et ouvert.
❌ L’achat a été fait par erreur sans prise de contact immédiate.
❌ Vous avez changé d’avis après l’achat.
📌 Notre engagement : Si un problème technique survient, nous mettons tout en œuvre pour le résoudre avant d’envisager un remboursement.
4. Procédure de Demande de Remboursement
Si vous êtes éligible à un remboursement, suivez ces étapes :
📩 1. Envoyez un email à support@body-mindset-revolution.com avec :
✅ Votre numéro de commande
✅ La description du problème
✅ (Si applicable) Une capture d’écran du problème rencontré
🕒 2. Traitement de votre demande
Notre équipe examine chaque demande sous 5 jours ouvrés.
💳 3. Remboursement (si approuvé)
Si le remboursement est validé, il sera effectué sur le moyen de paiement utilisé dans un délai de 10 jours ouvrés.
5. Erreur de Commande
⚠️ Avant de valider votre achat, veillez à bien vérifier les détails de votre commande.
❌ Aucun remboursement ne pourra être accordé si le produit a été téléchargé, même en cas d'erreur d’achat.
✅ En cas de souci, contactez-nous immédiatement après l'achat pour voir si un échange est envisageable.
6. Assistance Client
Nous sommes là pour vous aider !
📩 Contactez-nous à support@body-mindset-revolution.com en cas de question ou de problème.
📅 Dernière mise à jour : 6 février 2025
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